Hema Zandvoort

Als er 1 zaak is waar ik vaak tegen chagrijnige dames aankijk dan is het wel de Hema in Zandvoort. Ik moest er van de week wat spulletjes kopen. Bij de kassa zat duidelijk een dame die haar dag niet had, ze was kortaf en keek allesbehalve vrolijk. Als medewerkster zijnde is dit een houding die totaal not done is! Als klap op de vuurpijl vroeg ik nog om een tasje dat ik tegen betaling kreeg. Ik was al druk bezig met mijn pasje op te bergen en het tasje werd zo op de balie gelegd. Ze had het tasje ook kunnen openen voor mij en me helpen om alles erin te doen……dat had de snelheid in de rij ook bevorderd! Klantvriendelijkheid is hier ver te zoeken Hema!