Autobedrijf van Poelgeest Heemstede

Enige tijd geleden kwam er een nieuw type BMW uit. Mijn goede vriend Marco vroeg mij of ik zin had om mee te gaan naar de receptie waar de BMW voor het eerst te zien zou zijn. Omdat Marco eigenlijk voor zijn vrouw een nieuwe Mini wilde kopen kwam dit goed uit. Het merk Mini zit namelijk onder hetzelfde dak als BMW.

We reden het parkeerterrein op van van Poelgeest in Heemstede. Het was er best wel druk. Bij binnenkomst werden we niet begroet en stonden de van Poelgeest medewerkers met elkaar te kletsen bij een sta-tafel. Nou ja, we hebben zelf maar een drankje gepakt en zijn de nieuwe BMW gaan bewonderen. Nog steeds werden we door niemand benaderd…….Toen zijn we doorgelopen naar de Mini afdeling. Daar even rondgelopen te hebben kwam er dan toch een medewerker op ons af. Marco vertelde wat voor type Mini hij in gedachten had. We zijn toen met de medewerker naar een van de Mini’s gelopen die aansloot bij de wensen van Marco. Net toen de verkoopmedewerker meer wilde vertellen over de desbetreffende Mini zag hij vanuit zijn ooghoek een bekende….Weg was hij. We hebben hem niet meer terug gezien. Met de staart tussen de benen zijn we afgedropen. Ik denk niet dat ik veel hoef te zeggen over de klantgerichtheid van van Poelgeest……http://klantgerichtverkopen.com